Mattié Colombia


Política de Cambios

En Mattié permitimos a nuestros clientes realizar el cambio de un artículo por:

En un plazo máximo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra, siempre y cuando  los artículos no hayan sido usados o cambiados en ocasiones anteriores; para dicho cambio se debe presentar la factura de compra y las prendas deben tener todas sus marquillas y etiquetas, tanto externas como internas.

*Los cambios no aplican para prendas en promoción.


Política de garantía

Si alguna de las prendas que adquirió presenta inconvenientes de calidad, puede dirigirse a un almacén Mattié con la prenda en óptimas condiciones de higiene con el fin de ser analizadas; siempre y cuando usted haya cumplido con las instrucciones de cuidado y lavado impresas en las marquillas y etiquetas  para la buena conservación de su prenda y que la compra se encuentre dentro de los tiempos de la  garantía.

Se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.


Tiempos de garantía de nuestras prendas

 

PRODUCTO

TIEMPO

Blusas, Blusones, Túnicas, Camisas, Busos, Faldas y Vestidos

30 días

Pantalones, Jeans, Bermudas, Capris, Chaquetas, Conjuntos y Enterizos

30 días

 

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